AI平臺Writer發布了一項關于生成式AI工具的調查報告。主要查看企業對ChatGPT等生成式AI的應用情況和看法。

(資料圖片僅供參考)

數據顯示，ChatGPT成為企業應用最多生成式AI工具；59%的企業今年已經購買或計劃購買至少一種生成式AI工具；56%表示，生成式AI工具至少提升50%或更多生產力；生成式AI工具幾乎適用于企業每一個職能部門等。

今年4月13日—16日，Writer對466家員工超過1000人企業的領導者、董事、部門總監等進行調查，行業涵蓋信息技術、金融服務、醫療保健、農業、運輸、制造、教育等。

生成式AI受到企業的青睞

生成式AI正在成為企業主流日常工具，30%受訪者表示，至少購買了一種生成式AI工具；29%表示，今年至少購買一種生成式AI工具。

應用種類方面，35%受訪者表示，企業內部正在使用1—2生成式AI工具；23%表示，3—4種。

應用場景方面，生成式AI的應用范圍非常廣泛，幾乎適配所有職能部門，分別是IT、運營、客戶服務、業務營銷、銷售和人力資源等。

創建廣告標題/內容，為不同媒體/渠道調整內容，創建長篇內容（例如，博客、知識庫等），成為生成式AI最常用三大業務用例。

ChatGPT成企業應用最多的生成式AI工具

在文本類生成式AI工具中，47%受訪者表示，OpenAI出品的ChatGPT成為應用最多的生成式AI工具；35%表示，CopyAI；26%表示，Anyword。

ChatGPT的用戶最多行業是科學和技術服務領域（85%）；信息和技術（82%）；?(82%)；金融和保險 (61%)。

但由于數據隱私、安全等問題，不少企業對ChatGPT（32%）、CopyAI（28%）等進行了禁止使用。因此，企業在應用ChatGPT等生成式AI產品時，應該深入了解是符合數據隱私、品牌和監管政策，以制定安全的應用環境。

ChatGPT等生成式AI，可有效提升生產力

企業應用生成式AI的核心動力是——降本增效。23%受訪者表示，提升生產力；22%表示，更高的質量產出；20%表示，節約成本。只有6%的受訪者表示，沒有任何好處。

在更高質量產出方面，市場營銷和技術行業成為單項調查領域的最大受益者，高于節省成本和提升生產力。

這主要是因為這兩個行業應用ChatGPT等生成式AI的頻率、屬性契合度、應用范圍高于其他領域。

在生產力方面，85%的受訪者表示，生成式AI可將生產力提高至少25%；56%表示，至少50%或更多；26%表示，75%或更多。

大多數企業清楚應用ChatGPT等生成式AI的風險

ChatGPT等生成式AI雖然能大幅度提升生產力，但存在數據、安全風險。76%的受訪者表示，非常了解應用生成式AI的風險。

23%受訪者表示，數據隱私和消息一致性，認為是最高風險。

盡管數據隱私和消息一致性被認為是生成式 AI 工具的最大風險，59%的受訪者表示，他們公司使用的生成式AI工具可以確保數據隱私。

接受調查企業的員工人數情況

本文來自AIGC開放社區，原文標題：《ChatGPT成企業應用最多生成式AI工具，至少提升50%生產力》

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