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【我為群眾辦實事】“一把手”坐窗口 查糾問題促提升

根據高陵區“一把手走流程,坐窗口,跟執法”活動安排,結合政法隊伍教育整頓和優化營商環境工作要求,5月28日,高陵法院黨組書記、院長張效海在該院訴訟服務中心接待來院立案群眾,直面群眾困難和需求,查糾整改,推動工作取得實效。

張院長在參加完相關會議后,直接來到訴訟服務中心立案審查窗口,接待群眾立案,解決工作疑難問題,與窗口干警進行座談交流。在立案過程中,張院長認真審查群眾相關立案材料,深入了解群眾訴求,向群眾釋明相關法律規定。

針對訴訟服務中心當前工作狀況,張院長提出以下要求:

一、明確工作職責,提升服務水平

窗口工作人員應該做到業務精通,文明禮貌,認真落實首問負責制,避免出現“這事不歸我管”“這事與我無關”等情況出現,積極倡導網絡立案,爭取讓群眾“一次都不跑”,減少群眾訴累,提升工作效率。

二、嚴明工作紀律,樹立良好形象

立案窗口干警要做到筑牢廉政底線,依法行使職責,嚴把案件審查關,保證案件質量。

三、多措并舉,把“我為群眾辦實事”活動推向深入

窗口干警要認真落實便民舉措,以政法隊伍教育整頓為契機,敢于自我革命,敢于查擺不足。在方便群眾訴訟上想辦法下功夫出實招,以實際行動為高陵法院“涇渭分明.鐵軍鐵案”品牌增光添彩。

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