周至縣生態環境局開展“一把手坐窗口、走流程、跟執法”活動
為落實“一把手坐窗口、走流程、跟執法”活動要求,深入推進“我為群眾辦實事”活動,發現解決環評驗收工作和服務企業中的難點和問題,連日來,周至縣生態環境局黨組書記、局長黃立傳深入政務服務大廳和集賢園區企業,體驗審批流程、感受辦事過程、實際體驗執法,在體驗中感受政策、制度的實際效果,聽取群眾、企業的心聲,在零距離中發現問題、解決問題,深化“放管服”,優化營商環境。
“坐窗口”——8月21日,在縣政務服務大廳,黃立傳以工作人員身份親自接待群眾和企業咨詢辦事,體驗服務審批流程,零距離了解企業和群眾需求。最后向我局駐窗口人員詳細了解了今年以來業務辦理情況,以及遇到的問題和難點,并要求局綜合業務科加強業務指導,不斷提高服務水平,切實為企業和群眾辦實事、解難題。
“走流程”——黃立傳以辦事人員身份,從咨詢、抽號到填表、辦理,全流程參與,切身體驗辦事感受,詢問查看具體事項辦理流程,詳細了解企業辦事的便利程度和相關問題。
“跟執法”——8月24日,黃立傳以執法人員身份,實地檢查陜西上格之路生物科學有限公司、陜西金集賢實業有限公司生產車間、成品庫房、企業臺賬建立情況、危廢暫存間等,要求企業要嚴格把控安全質量,時刻牢記企業環保主體責任,堅守生態紅線不能碰、生態底線不能踩,知法、守法、合規經營,持續健康綠色發展。在檢查過程中,發現有人沿河道燒烤、在水域嬉戲,黃立傳立即對燒烤人員進行勸阻,事后,他要求執法人員一定要在執法過程中做到有法、有理,公正文明執法。
下一步,周至縣生態環境局將以“一把手走流程、坐窗口、跟執法”辦事體驗工作為抓手,將優化工作作風、提升服務水平作為一場長期的工作持續推進,全力打造“辦事效率高、服務質量優”的發展環境,實現線上一網通辦、線下一窗通辦、現場只跑一次,不讓群眾多跑一步路,讓行政審批與政務服務更便利,讓辦事群眾更滿意。