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放棄數字化轉型的執念

阻礙工業企業數字化轉型最大的阻力,往往不是技術上的問題,而是不切實際的執念。

有位秀才遇到了困惑,到山上請教一位得道高僧。秀才坐下后,高僧給他倒茶。直到茶水溢出了杯子,高僧依然繼續倒水。秀才阻止道:“水滿了,倒不進去了”。高僧順勢開導說:“你的腦子也被固有的想法占滿了,怎能聽進新的觀點呢?”

阻礙工業企業數字化轉型最大的阻力,往往不是技術上的問題,而是不切實際的執念。

有些人特別喜歡宣傳一些特殊的案例,如某鞋廠通過數字化技術進軍健康產業。他們認為,跨界創新是數字化轉型的典型表現,并鼓勵其他企業也要敢于突破傳統思維。但在筆者看來,這樣的宣傳和案例很吸引眼球,對多數企業卻不一定合適。這可能是個成功的案例,但也是特殊性很強的案例、不具備一般性。追求小概率的成功并非明智的做法,等同于守株待兔。

跨界創新成功的知名案例很多。但人們看到的成功,往往是一種“幸存者偏差”:人們看到的往往是少數成功的,多數失敗的往往看不到。于是,人們似乎覺得跨界的都成功了、大家都在跨界創新。對絕大多數企業來說,進行這樣跨界創新的機會是可遇不可求的,需要有特殊的機緣。否則,就是把小概率事件當作普遍的做法。

數字化轉型的成功,本質上決定于具體業務的經濟性、而不是業務邏輯。比如,對生產高檔西裝的企業來說,可以推進“流水線上的個性化定制”;但對生產襪子的企業來說,就不一定合適。再如,對制造飛機發動機的公司來說,可以通過工業互聯網實現業務“從制造到服務”的轉型;但對生產玩具飛機的企業來說就不合適。

另外還有些企業,希望數字化技術帶來跨越式發展。

在有些人的想象中,智能工廠就是無人工廠;機器知道自己什么時候會出現故障;只要有了模型,計算機就能自動地設計產品和工藝;如果市場有了需求,汽車廠馬上可以生產冰箱。對多數企業來說,這樣的設想往往也是過于理想的。這些理想或許能夠走入現實,但很難在可以預見的未來實現。盲目地追求技術的先進性,不僅缺乏技術可行性,往往也缺乏經濟可行性,是頭腦中的烏托邦。

改革開放之初,有些中國企業全面、系統地引進了國外先進的技術和管理,技術差距迅速提升。在這種背景下,人們開始習慣于“跨越式發展”。故而有人希望數字化技術能幫助企業進行跨越式發展。

其實,“跨越式發展”有兩個前提。第一個是國內外技術水平相差很大。我們可以直接采用國外的成熟技術,而不必重復他們的探索過程。第二個是新工廠建設。新廠建設時可以系統化地采用新技術,不必采用修修補補的方式、不必照顧到過去的條件。

改革開放四十年,與國外先進企業的差距逐漸縮小、能引進的先進技術越來越少,第一個前提逐步消失了?,F在企業推進數字化、智能化改造,往往是在已有的生產線上進行,改造過程顧慮很多,第二個前提往往也不存在。對大多數企業來說,跨越式發展并不現實。

適合企業的做法有兩種。

一種是推進漸進式的創新,走“從量變到質變”的路子。走漸進式創新之路,需要需求驅動,根據外部市場和企業內部現場的需求和條件,做好每一件小事。但是,走漸進的道路并不意味著走一步看一步,而要有戰略性的考慮。需要為走好漸進奠定基礎條件,讓每一次的優化和改進成本更低、效率更高、風險更??;要讓職工有更大的熱情投入到漸進改進之中,愿意促進公司整體利益最大化;要有合適的組織、人才和體系支撐數字化背景下的持續改進。在持續改進的過程中,可以不斷地總結提煉,把個性化的需求變成通用的技術和產品,進而開辟新的技術和業務領域。

另一條路是主動地尋找跨界融合的機會。我們前面提到,跨界融合是小概率事件、成功需要機會,沒有機會的時候不能強求。但換個角度:沒有機會的時候可以去尋找機會、創造條件,爭取把小概率事件變成大概率事件。根據目前的實踐來看,數字化技術容易改變上下游企業的協作方式。新的協作方式需要新的技術支撐,新的技術可以復制到類似企業。于是,首先創新協作方式的企業,可以復制協作方式為手段,實現知識的復用。對自己來說,就創造了新的業務領域。

關鍵詞: 朱子華 生態環境 環境管理

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