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近年來，靖宇農商行通過發展農村普惠金融體系，廣泛布設助農服務網點，為農戶提供小額存取款、轉賬、余額查詢、繳費等業務，成為方便廣大農民群眾的好幫手。截至目前，共計布設助農服務網點72個。2022年以來，共計發生交易量1.43萬筆，733.65萬元。

一是將助農取款服務點建設落到實處。該行成立助農取款服務團隊，對取款服務點實施精細化管理。抽取經驗豐富的專業人員，負責各網點機具的維護、培訓使用等工作，解決電子機具和服務點在代理工作中遇到的困難和問題。為確保取款服務點維護管理落到實處，該行定期到各鄉鎮進行調研，到服務網點進行巡檢走訪，對問題服務點和低效服務點予以撤銷調整，未設立服務點的鄉村進行選址布放。二是持續跟進，加快系統建設，優化技術服務。該行布設網點位置多位于鄉鎮區域，服務對象多為年齡大的百姓，為保證服務質量的高效性，在客戶信息管理、數據處理速度、數據規范性、流程合理性、資金監管和操作便捷性方面進步逐步完善，使網點工作更高效、方便的開展。同時，為做到數據精確無誤、傳送及時準確，該行進行定期監測并詳細記錄，建立維護管理臺賬，對助農取款服務點人員開展有針對性的培訓，確保機具的安全正常運行。三是加強風險防控管理工作。在做好取款服務的同時，該支行下大力度做好風險防控工作，重點防范取款服務點道德風險與準入風險、電子渠道交易過程風險、電子機具使用風險等操作風險和服務點服務質量差、違規收費等聲譽風險。同時加強對服務點人員培訓，通過以檢代訓、電話培訓以及小范圍集中專題培訓等形式，防控操作風險。

關鍵詞： 服務網點 維護管理 落到實處 到各鄉鎮 信息管理