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今年以來，鹿泉農商銀行發揚開局就是決戰、起步就是沖刺的拼搏姿態，統籌謀劃，提早部署，周密安排，奮力沖刺首季“開門紅”，取得良好成效。截至2023年3月末，各項存款194.78億元，較年初增長13.51億元；日均存款187.46億元，較年初增長6.19億元；低成本存款46.32億元，較年初增長1.41億元；各項貸款136.57億元，較年初增長5.25億元。

早謀劃、早部署，提前做好開門紅預熱工作。一是組織開展開門紅營銷技能培訓。2022年11月疫情封控期間，鹿泉農商銀行利用線上平臺組織全員提前進行2023年開門紅綜合營銷技能提升培訓，學習如何識別客戶、營銷方法及技巧，進一步提升員工的營銷和服務技能。二是定制開門紅宣傳物品資料。統一定制地貼、門貼、易拉寶、海報、宣傳折頁等宣傳物品，嚴把時間節點，2022年12月31日前將各類宣傳資料全部張貼到位、宣傳禮品全部擺放到位，確保廳堂布置美觀整齊。三是加強優質文明服務管理。下發文明服務管理要求，提升服務質量。加強現金自助機具內現金管理，及時進行清機加鈔。網點增開服務窗口，總行利用遠程監控不定時監督檢查網點客流量情況并逐一進行預警提示，引導做好廳堂引導分流工作，力保服務質量同步提升。

緊盯目標、多措并舉，搶抓營銷宣傳黃金期。一是全力營造優質服務環境。加強網點晨會管理，及時分析服務中存在的問題，提高服務水平和工作效率。加強環境衛生管理，利用現場檢查和監控檢查的方式，對各網點環境衛生、服務流程進行檢查監督，做到物品擺放整齊有序，地面墻面、服務設施干凈無塵。各網點每周五進行環境衛生大掃除，全力消除衛生死角，為客戶營造干凈、整潔的服務環境。二是定期分享優質服務案例。為增強正向激勵機制，總行定期收集、整理各網點日常優質文明服務、服務營銷小技巧和業務操作優秀案例，并在業務微信群進行全員分享，全面引導員工樹立“以客戶為中心、以奮斗者為本”的服務理念，提高員工服務營銷水平。三是精心舉辦客戶回饋活動。為增加開門紅宣傳力度，回饋新老客戶，提升品牌影響力，組織網點于正月十五集中開展“彩燈謎、迎元宵佳節”特色活動，有效增進了客戶與農商銀行的情感交流。

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