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瑞幸咖啡一杯1.5元被狂薅羊毛事件:價格出錯問題怎么回事?

4月18日消息,瑞幸咖啡再次回應餓了么門店價格出BUG一事,稱經核查,系瑞幸內部運營人員配置失誤。給餓了么和大家添麻煩了,我們已經在處理后續問題。

今天,有網友反映,瑞幸咖啡在餓了么上出現bug了,兩杯咖啡用完紅包只要3-4塊。對此,瑞幸方面回應稱,由于餓了么后臺價格配置問題,導致瑞幸椰云套餐價格短時內出現錯誤,門店受到大量異常訂單擠壓。

另外,瑞幸還稱,為正常運營,現已緊急取消了餓了么平臺異常訂單,餓了么門店暫時閉店,將考慮做用戶補償并另行告知。

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4月18日上午,不少消費者發現瑞幸咖啡似乎價格比以往便宜不少,甚至出現了一杯咖啡只需1.5元的超低價格,不少消費者也紛紛薅羊毛。于此同時,瑞幸咖啡在上午回應了該事件,瑞幸稱系內部運營人員配置失誤。

瑞幸表示,系瑞幸內部運營人員配置失誤。給餓了么和大家添麻煩了,已經在處理后續問題。瑞幸還表示,現已緊急取消了餓了么平臺異常訂單,餓了么門店暫時閉店,我們將考慮做用戶補償并另行告知。

據悉,在今天上午,瑞幸餓了么門店椰云系列雙杯套餐打0. 94 折,雙杯生椰拿鐵、絲絨拿鐵等產品,價格低至 6 元。不少消費者也在早上紛紛下單,并且在社交平臺上曬出了自己購買到的超低價格咖啡。但也有消費者表示,訂單遲遲沒有配送,應該是被瑞幸給取消訂單。

對于瑞幸取消了用戶的訂單,不少網友表示,格局太小,就當是回饋給消費者。

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