為切實把黨史學習教育成果轉化成為民辦實事、解難事的實際行動，近日，垣曲縣行政審批服務管理局推出“適老服務三舉措”，著力提升老年人辦事的獲得感和滿意度。

開辟疫情防控專屬通道。針對部分老人無手機、使用老年機、不會操作智能手機等情況，在大廳入口處設立疫情防控老年人專屬通道。經過體溫檢測正常后，以登記老年人身份信息方式，讓老年人進入大廳辦事，切實解決不掃行程碼不能進大廳的問題。

提供暖心貼心窗口服務。在大廳導服區域配備輪椅、常用藥品，在各辦事窗口配備老花鏡等，努力為老年人提供便利、貼心的服務體驗。同時，各窗口推行預約上門服務，對于本人要與工作人員現場對接認證的事項，采取上門服務、預約服務、網上視頻等方式幫助老年人辦理。

開設生活繳費綠色通道。聚焦醫療、養老、水電氣暖生活繳費等高頻服務事項中，老年人無法使用移動支付等問題，在政務大廳一層農商行窗口開設“老年人繳費綠色通道”，支持現金支付，讓老年人辦事“無憂”。

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