?文/樂居財經 付魁

“不抱怨、不欺騙、不躺平”在愛空間供應商大會上，聯合創始人辛益華用這9個字概括了愛空間在疫情下的應對策略。

(相關資料圖)

9個字的概括，簡練而又精準，也讓愛空間進一步鞏固了市場地位。創辦8年有余，愛空間經歷了軟裝、硬裝、定制等業務條線，已在互聯網家裝占有一席之地。

2023年，愛空間將更多的重點放到整裝上來。依托全價值鏈的客戶體驗，愛空間已經打好了基礎。2023年，愛空間繼續砥礪前行，與合作伙伴一起共赴春天。

活下來更重要

近兩年的整體大環境，“活下來”似乎成為了家居行業共識，如何活下來，怎么活下來也就成了衡量企業真正實力的關鍵指標。

1月10日，愛空間舉行“與未來同行——2023愛空間全國合作伙伴云上大會”。辛益華在大會上表示，2022年是非常具有挑戰的一年，活下來已經很難，更不要說活好。

說到愛空間的生存法則，辛益華概括為9個字：不抱怨、不欺騙、不躺平。

不抱怨體現在企業文化和員工文化上，辛益華表示，不抱怨體現在向內看，而不是向外看，“外界環境不受控，抱怨更多是一種情緒的發泄，實際上于事無補。”

不欺騙則體現在服務上。在愛空間的客戶服務上，第一條就是不欺騙。據了解，愛空間在裝修上的每一個環節，均說到做到，不對客戶隱瞞，形成良好的信譽。

不躺平則體現在業務創新上。疫情的三年，愛空間淬煉了團隊，在業務上提煉了很多創新，在未來的發展中更有潛力、更有魅力，健康向上發展。

愛空間創始人、CEO陳煒表示，經歷過不確定的2022年才能知道一個健康的企業有多么重要，希望所有的伙伴們都健康地、很好地活下去。相信2023年會迎來一個全新的、更好的、更不一樣的時代。

整裝推向首位

經歷了不確定的2022年，2023年該如何繼續破局？愛空間已經找到了突破口。根據辛益華的介紹，2023年，愛空間將聯合馬可波羅、索菲亞、大自然等合作伙伴，共同發力整裝。辛益華把2023年定為愛空間的整裝年。

愛空間深耕裝修8年有余，已經打造出全價值鏈的客戶體驗，這也是愛空間在不確定的時代下立于不敗之地的關鍵。

“全價值鏈的客戶體驗愛空間有兩個信心，軟件和硬件”，辛益華表示，硬件是三大基礎設施，軟件是三個核心DNA。

其中，三大基礎設施包括標準產品、信息系統、產業工人，三大核心DNA包括文化力、組織力和業務能力。

有了基礎還要有規劃，既然把2023年定為整裝年，就要有相應的配套跟上。據了解，愛空間在2023年要做到品類更加齊全、一站式更加健全、一城一策盡快普及。

辛益華表示，愛空間產品越來越豐富、越來越齊全，以北京為根基，逐步擴展到全國。然后通過一站式服務，讓愛空間不斷成長。

在一城一策上，辛益華進一步表示，產品設計交付等各個方面，包括材料的迭代和優化，會更符合當地特色和市場，讓客戶在全國各個城市的愛空間都能享受到想要的服務。

有了目標方有前進動能，2023年已經開啟，愛空間攜手合作伙伴，一定會駛向屬于他們的春天。

關鍵詞： 愛空間活下來的秘訣9字真言、2大基礎、1個目標