(資料圖)

來源：光大證券(行情601788,診股)研究所

報告摘要

事件：

中國農業銀行股份有限公司近日在中化商務電子招投標平臺發布了《中國 農業銀行股份有限公司線上營銷推廣服務商項目包 2-支付立減類服務商項目中 標候選人公示》和《中國農業銀行股份有限公司線上營銷推廣服務商項目包 3- 公域引流類服務商項目中標候選人公示》。福建創識科技(行情300941,診股)股份有限公司為上述項 目第一中標候選人。（1）線上營銷推廣服務商采購（支付立減類服務商采購） 項目：為了推動中國農業銀行掌銀和數字人(行情835670,診股)民幣客戶規模持續增長并保持活躍， 提升線上經營能力，結合后續中國農業銀行掌銀、數字人民幣的建設推廣計劃， 農業銀行開展了支付立減供應商集中采購工作，通過引進供應商，提供支付立減 營銷策劃、營銷資金墊付、配套運營支持等服務。服務費率（不含可抵扣增值稅） 1.00%。（2）線上營銷推廣服務商采購（公域引流類服務商采購）項目：開展 公域流量向中國農業銀行掌上銀行私域引流的新模式，充分利用互聯網頭部平臺 的“流量”，通過騰訊系、字節系、快手系等互聯網頭部 APP 開展“效果廣告” 營銷合作，活動策劃執行，廣告素材創意制作，系統開發對接，以進一步實現掌 上銀行的獲客引流。服務商具體服務內容為在騰訊系、字節系、快手系 APP 進 行效果廣告投放后引流客戶至農行掌銀或指定頁面。成功拓展新注冊客戶單價報 價（不含可抵扣增值稅）1.32 元，成功促活客戶單價報價（不含可抵扣增值稅） 6.30 元。

銀行數字化引流宣傳，精耕互聯網營銷

客戶偏好與行為發生劇變，打造良好的 客戶體驗勢在必行?；ヂ摼W及金融科技的滲透極大地改變了客戶的金融行為與偏 好，銀行業普遍同質化的金融產品與傳統的營銷渠道難以滿足客戶日趨敏捷化、 定制化、線上化、多元化的金融需求。尤其針對線上化特征明顯的年輕客群而言， 只有通過深挖需求滿足這部分客戶的個性化需求，才能贏得未來的市場。通過全 面數字化轉型對客戶群進行精細化管理、針對性地提升客戶體驗，是銀行業當前 的必然選擇。社交平臺的崛起創造了新的流量規則，優秀的內容、產品、購物分 享都成為獲得流量的新途徑。由于疫情的原因，銀行衍生出“零接觸服務”，接 受此服務絕大多數都是年輕人，現在年輕人除了開戶必須要去銀行物理網點，很 少愿意花時間去廳堂辦理業務，銀行的客戶群體的行為習慣在改變，因此銀行的 營銷宣傳模式也隨之發生改變。銀行互聯網宣傳是大勢所趨，未來傳統銀行與高 新信息企業的合作會越來越頻繁，市場潛力大。2023 年 1 月 6 日，中國農業銀 行與福建創識科技的合作就是一個非常好的傳統銀行與互聯網營銷的合作范例， 本次項目中支付立減類采購限價為2143萬元/3年，公域引流采購服務費上限（不 含可抵扣增值稅）2 億元/3 年，此項目為總行級項目，后續隨著向分支行滲透， 市場空間更大。

風險分析：銀行等機構數字化營銷推廣進程不及預期。

關鍵詞：