“礦九屆一次職工代表大會有提案反映，夜間職工升井后和下井前，食堂一樓飯菜花樣少，主食品種少，這些你覺得是單位管理層面還是基層落實中存在的問題？”

“食堂菜品做法、口味單一，小炒價格偏高，在根據市場行情調節價格上有什么難度？”

日前，山東能源集團兗州煤業公司東灘礦“我為職工辦實事”食堂巡視現場，職工代表每到一處發現問題即對被巡視單位負責人“過篩式”發問。

據悉，為開展好“我為群眾辦實事”實踐活動，確保職工洗上舒適澡、吃上放心飯，此次東灘礦工會組織28名職工代表，分為4個小組，利用3天時間，對“兩堂一房（食堂、澡堂、洗衣機房）”組織巡視調研。

負責巡視調研女澡堂和洗衣機房的第二巡視組，擔負起了為下一步民主評價問題打樣立標的重要任務。

“帶油漆、膠狀物的工作服不能徹底清洗，20個水龍頭無水、部分存在長流水現象，您認為除了加強管理，還應該做哪些工作？”

“為職工辦實事，我們有備而來?！钡诙惨暯M組長趙琳說，通過班組訪談、群眾了解，他們對女澡堂和洗衣機房進行精準“畫像”，逐一梳理出重點巡視環節，并且創新調研技巧，與不少談話職工成了QQ和微信“好友”。

“一些巡視時沒有說到的問題，通過QQ、微信聊天被巡視組一一掌握。”趙琳介紹，“比如，近兩年來女澡堂貴重物品丟失現象等，一些家屬還反映礦工下井前在澡堂接水等待時間太長等?！?/p>

“這次巡視，大家都做足功課，挑毛病、提建議?！睎|灘礦工會副主席明真說，“巡視不是皆大歡喜，更不是非要和某些單位、個人較勁兒，而是通過一聲棒喝讓人警醒?！?/p>

此次巡視調研共收集、整理問題34條，全部向“兩堂一房”所在的后勤服務中心進行反饋。后勤服務中心負責人表示，要把每一個問題的整改作為“必答題”，逐一抓好落實。

下一步，東灘礦工會將根據巡視調研情況，繼續收集職工群眾意見建議，就“兩堂一房”服務質量進行一次專題職工代表民主評價，推動諸多關系民生的“疑難雜癥”問題有效解決。

職工代表開展巡視調研在東灘礦已成為一種慣例。自1996年以來，該礦把職工代表巡視滲透到了企業管理的方方面面。巡視內容涉及職工代表大會決議，“兩合同一協議”履行情況，礦（區、科）務公開制度執行情況等；堅持采用“四不兩直”等方法，并與之配套建立了職工代表管理、考評制度，通過平等協商等，充分傾聽職工意見，有力推進了企業民主管理工作。（王建）