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京東集團CEO徐雷:百億補貼優惠了老用戶帶來了新用戶 效果超預期

(原標題:京東集團CEO徐雷:百億補貼優惠了老用戶帶來了新用戶 效果超預期)


(資料圖片僅供參考)

3月9日,京東集團(納斯達克股票代碼:JD,港交所股票代號:9618)發布了2022年第四季度及全年業績,全年凈收入突破萬億元人民幣,在過去三年新增加了29萬員工。

財報顯示,2022年,京東集團在非美國通用會計準則下歸屬于普通股股東的凈利潤達到282億元,同比增長64%,大幅超出市場預期。

在財務業績發布前夕,3月6日,京東剛剛上線的百億補貼頻道也備受投資者關注。

對此,京東集團總裁徐雷在財報發布后的分析師電話會議上表示,京東的經營理念始終核心是成本、效率和體驗,是基于對成本、效率的優化為用戶打造極致的產品、價格、服務,這個是從來沒有改變的。對于京東來說,百億補貼并不是新的概念或項目,只是營銷策略的一部分。我們希望通過調整營銷策略,從大促過渡到每天讓利用戶,這也更加符合京東倡導的“天天低價”,也使得整個行業供應鏈能夠更加平穩運行,有利于品牌商家的有序發展。

京東百億補貼被行業理解為是京東打造低價心智的“尖刀型”日銷場,而從促銷到日銷的策略轉變,也將有助于進一步吸引潛在用戶,刺激存量用戶消費頻次的提升??梢灶A計的是,京東百億補貼有望成為此后京東進一步拉動活躍用戶增長的一張“王牌”。

京東百億補貼是京東聯合海量品牌、商家直接對商品進行補貼,以商品直接降價的方式,消費者無需領券等復雜操作,即可直接搶購,補貼涵蓋了3C家電、廚具、抽紙、美妝、生鮮、零食、營養保健等全品類商品。

對于京東百億補貼上線后的市場表現,在日前舉辦的2023年京東零售開年大會上,京東零售CEO辛利軍表示:“消費者反饋非常積極?!?/p>

同時辛利軍表示,京東百億補貼頻道的上線,對于京東低價心智的打造而言,僅僅只是開始。未來,京東零售還將在每個環節都圍繞“低價”的目標,完善能力建設,通過供應鏈效率的提升和技術的升級,來實現“天天低價”。

顯然,用戶心智的打造不是一蹴而就的。京東上線百億補貼,這是其全力打造“天天低價”心智的“起手式”。但對于京東而言,在以“百億補貼”等營銷手段吸引消費者目光之后,更需要的是通過供應鏈驅動的降本增效,搭建起完善的低價機制和價格基礎能力。

更進一步來說,對于當前的零售行業而言,“百億補貼”等營銷手段并不罕見,而京東在以往有口皆碑的品質和服務優勢基礎上,如何進一步加持低價心智,在讓利消費者的同時,兼顧商家生態的有序發展,做到健康可持續的低價,這是破題的關鍵。

對此,徐雷表示,京東的百億補貼不是一句口號,而是實實在在的讓消費者得到實惠?!鞍賰|補貼上線的時間比較短,目前來看還是取得不錯的效果,很多超出了預期,給老用戶帶來了真正的實惠,也帶來很多的新用戶,總體來看是對京東是有價值的?!?/p>

當前,國內消費正呈現穩步恢復、良好發展勢頭。2023年政府工作報告指出,著力擴大國內需求,把恢復和擴大消費擺在優先位置。同時,在日前國新辦舉行的“權威部門話開局”系列主題會議上,商務部表示,將今年定為“消費提振年”。

在此背景下,京東上線百億補貼,聯合品牌、商家讓利消費者,可以說是恰逢其時。不僅有助于滿足消費者多元化的消費需求,為消費者提供更好的低價消費體驗,而且也將進一步促進市場回暖,助力消費提振。換個角度來說,消費回暖、經濟復蘇,這也將進一步促進京東以及各相關品牌方長期可持續的高質量發展。

對此,招商證券在今年2月份發布的一份關于京東集團的研究報告也顯示,京東上線百億補貼的舉措預計對于利潤率的影響有限,而企業的長期增長韌性被市場低估。同時,研報指出,京東集團擁有穩固的供應鏈壁壘,預計長期將受益于消費升級,實現收入與利潤的穩健增長。

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