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索菲亞(002572)05月09日在投資者關系平臺上答復了投資者關心的問題。

投資者：您好! 索菲亞是上市公司，我做為投資者，又做為消費者，請問高層是如何對線上和線下門店的售后服務進行管理和約束的，我這次在線下門店消費明顯感到你們的售后服務跟不上。

索菲亞董秘：投資者您好，公司一直以來非常重視售前、售后等各環節的服務工作，并建立了服務管理體系。如您有相關問題，也可撥打400-8802280全國服務熱線咨詢或反饋。日后，公司將會持續加強服務體系的完善，深化服務的專業度，為消費者不斷提供更優質的服務體驗。感謝您的關注。

索菲亞2023一季報顯示，公司主營收入18.05億元，同比下降9.7%；歸母凈利潤1.04億元，同比下降8.86%；扣非凈利潤8968.84萬元，同比下降15.58%；負債率51.26%，投資收益199.01萬元，財務費用2050.42萬元，毛利率33.25%。

該股最近90天內共有38家機構給出評級，買入評級29家，增持評級9家；過去90天內機構目標均價為26.04。近3個月融資凈流出4278.68萬，融資余額減少；融券凈流出363.62萬，融券余額減少。根據近五年財報數據，證券之星估值分析工具顯示，索菲亞（002572）行業內競爭力的護城河一般，盈利能力良好，營收成長性一般。財務相對健康，須關注的財務指標包括：應收賬款/利潤率。該股好公司指標3.5星，好價格指標3.5星，綜合指標3.5星。（指標僅供參考，指標范圍：0 ~ 5星，最高5星）

索菲亞（002572）主營業務：書柜、電視柜、櫥柜、木門等消費者裝修所需的定制家居產品,而且還涵蓋了非定制類的配套家居產品如沙發、床、床墊、茶幾、紡織用品等,為消費者的提供了一站式的解決方案。

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